美容院超级黄金管理经营方案
发布日期:2015-10-11浏览:3012
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12 H课程大纲
经营现状一:辛辛苦苦忙了一年,到头来算算账,减去各项支出,美容院的抽屉里依然空空如是?
典型案例:福建宁德时尚美美容会所,该会所在2010年举行了8次会议营销,也就是我们经常说的终端会,情况好的时候,每月营业额也可以高达30万左右。但是,年底的盘点却让老板心惊肉跳,把整体销售收入和支出一比较,剩下的不足5万元,这等于没有什么利润。(危险指数:***)
经营分析:很明显,这一类的美容院不在少数,我们一年就遇到了97家,并不是他们的营业额不高,而是他们营销成本太高了!8 场会议营销,平均一个多月就有一场,很显然,会议营销还是取得了一定的效果,否则不会做到8场会的,问题的关键在于,经营者本身没有细算盈利率,忽略了商业本身价值趋向,没有时时刻刻以盈利为前提,不错,营销是开店的重中之重,但是我们不能够忘了营销的目的是为了更好的盈利,而不是为营销而营销。
导师建议:如果你的美容院出现这种现状,建议你改变经营方式,利用我们《黄金方案》里讲的策略经营,利润=收入-成本,要想利润增加20%,不需要将收入增加20%或者降低20%的成本,只需要将收入增加1%本成本降低1%,例如:收入是10万-成本9万=1万利润,如果:收入10X101%-成本9X99%=1.19万,因此只要掌握成本管控利润增加20%很正常,当然你要在我们导师的辅助下才能成功。
经营现状二:把美容师当成亲闺女对待,可是美容师却非常无情,到走的时候连招呼都不打?
典型案例:东莞韩影宫李经理说起这件事,差点眼泪要掉下来。为了笼络美容师不跳槽好好干,她给她们买零食,带她们吃大餐,给她们买衣服,带她们出去旅游,年底了公司没有奖金自己掏钱给她们发奖金,简直就是像亲闺女一样对待。可是美容师一点都不领情,走的时候一声招呼都不打。(危险指数:*****)
经营分析:按照她说的感觉,她倒像是给美容师打工的,老板受制于员工。这简直可笑,但在大多数美容院确实存在这些问题,因为美容行业发展速度太快不好招人, 而且很多美容院为了竞争不断的提升美容师的待遇去吸引人,这样会给美容师造成一种错觉,这个行业工资很高,钱很好挣,导致不好管理与控制,员工跳槽机率高。
导师建议:你来了解《黄金方案》,因为方案里面会告诉如何培养美容师与美容院的情感问题,独特的薪酬体系能够100%的保证你不会再为员工流失与跳槽而发愁了,再也不需要去笼络她,强迫她学习,督促她工作了,她会真正的为你全力以赴。
经营现状三:为了让美容师学东西长见识,每次参加活动与培训都带着美容师,一年后美容师突然辞职,然后在自己旁边开了一个美容院,成了直接竞争对手?
典型案例:北京京润红美容院王总说,当初带她出去学习是想让她快速的成长,多学点行业经验,提高能力创造业绩,另一方面也是让她感觉重视她,加强她忠诚度。现在倒好,等于养了一只白眼儿狼。就在我店的旁边不到200米的地方开了一家美容院,不但拉走了其它美容师连顾客也拉走了一批,搞得人心惶惶的,她说早知道这样就不应该带她出去了。(危险指数:*******)
经营分析:这种情况在美容院不少见,给自己培养竞争对手谁也不愿意干,但这不怪美容师不忠诚,只怪老板忽略了美容师的价值,老板不会“攻心术”。人都会有野心,这无可厚非,“天要下雨娘要嫁人”,真正想要开店的人,挡也挡不住,与你带她出去学习不学习没有什么关系,关键在于要让她开店不但不会给你造成影响而且还会增加你的实力,增加你的知名度与美誉度这才是最关键。
导师建议:你一定要了解《黄金方案》,因为方案里面会告诉如何把你的美容师培养成你的合作伙伴,如何合理的实行股份制,21世纪是一个资源整合的时代也是一个合作共赢的时代,自从你当上老板的那一天走你已经没有第二条了路可走了,只有一条路能够让你出头,那就是不断的前进,不断的发展,不可能原地踏步。虽然你已经赚得差不多了,但你的美容师还没有赚够。
经营现状四:继续干吧,不挣钱,放弃不做吧,又投入了那么多钱,可惜?
典型案例:辽宁省朝阳市仙妮美容院老板周女士本身是街道办事处工作人员,美容院面积150平方米左右,仅有三个美容师,还有一个将要辞职,开业近一年了,固定顾客却只有30多个左右,月营业额1万左右,周女士上班时间不在店里在单位,管理像一盘散沙。她说这个店简直成了鸡肋,不干吧,自己参加工作以来的积蓄几乎全部投入进去了;继续干吧,又赚不到钱,啥时候是个头呀?(危险指数:*****)
经营分析:周女士面临的问题首先是经营管理的问题,而不是营销问题,因为现在店美容师匮乏(只有两人)即使来了客人一看这种情况也会马上走掉,其次严重缺乏管理,周女士本人只是下班后老到店里,也没有店长,基本处于“无政府状态”。这种情况下要是盈利才算不正常,不盈利才正常。因为她的基本框架根本就没有理好,根基不稳。
导师建议:像周女士这样的情况要想提升业绩,就必须要来了解《黄金方案》,因为方案里面会教你如何掌握系统经营方法,只有掌握了系统经营方法老板才能够闲下来,如果我们美容院实行目标导向经营,人人有目标,天天有考核,对主任,对店长有考核,老板一个月只需要去美容院一天,召开一次会议,检查一下每个人的目标日清考核表就行,日常情况下老板不在,美容院的业绩照样实现月度经营业绩目标。作为一个美容院老板投资几十万把美容院开走来,不投入一些钱掌握系统经营方案这美容院能管理好吗?
经营现状五:被动营销,业绩下滑了才想起来要做活动,快支撑不住了才想起来找救星?
典型案例:内蒙古赤峰市丽达美容院张女士每当隔一段时间就会很纠结,因为业绩很不好不做活动就要赔钱;有段时间简直就是支撑不住了,天天给所有加盟的品牌公司以及美容圈内的朋友打电话求助问咋办?看见别人的美容院做活动对自己有冲击力了,她也上火了;到了节假日,更是为了怎么做活动茶饭不思。(危险指数:***)
经营分析:这是一种典型的缺乏营销规划的表现,一旦遇到问题就会“头痛医头脚痛医脚”,从来不从根本上找原因,也确实,如果自己没有一个合理的营销规划,肯定会天天犯愁。我们都知道营销的三角架:经营者,顾客,竞争对手。这三者是互动的,其它两方发生变化都会引起经营者自己变化。关键要看这种变化是主动还是被动,如果你自己有规划就可以以不变应万变,那你就是主动的,反之你就是被动的。
导师建议:有类似经营状况的美容院一定要来了解《黄金方案》,因为这个方案里面会教老板一些独特的经营策略,不用发传单,不用打广告,不用做促销就能让顾客每周乐,能保证每天的客源不断,每天最低有20人进家店,成交可达2万至10万元以上。
经营现状六:疯狂促销的结果是撑死一个月,连续几个月饿死?
典型案例:广州娇雪贝儿美容院黄经理说:我们的顾客卡上充的钱做护理做两三年都做不完,我们没法做销售了。这就是典型的“饿一顿饱一顿”。原来他们经常搞类似“充2000送1000,充3000送3000的充值活动”,这样做下来当场也确实产生了效果,但是后遗症也很明显,这个月业绩上去了下个月业绩必然下降?(危险指数:*****)
经营分析:这样的促销活动,其实总体上业绩是没有上升的,只是把顾客的消费集中到了一个月了,因为促销时力度大,顾客存的钱美容院只是暂时保管,如果顾客卡上的钱没有划掉永远是顾客的,所以最后算下来,美容院不仅不怎么赚钱,反而成本增加了,因为顾客的钱翻倍了,充3000送3000就是6000了,接下来顾客需要耗掉这6000元就需要一个过程了,在这个耗卡的过程中你就很难再让她消费了,而真正的消费是在于正确的引导,但我们很多美容院只会杀鸡取卵,这就是美容院引导的不合理而导致业绩忽高忽低,最终是不会赚钱的,只有持续稳定增长,美容院才能赚到更多的钱。
导师建议:如果有类似经营状况的美容院一定要来了解《黄金方案》,否则迟早有一天会把你给饿死,你的促销方案已经落伍了,你现在要运用新的行销方案,在课堂里母老师会教你新的整合行销模式,不用打折,不用配送,顾客会主动持续性的消费。
经营现状七:陷入恶性循环,生意越不好美容师越难找,越没有美容师生意越不好?
典型案例:湖北孝感植美园美容美体生活馆开业一年时间,前几个月生意还不错,后来因为管理方面的问题导致美容师流失,随之顾客也开始流失,店内业绩明显下滑,因为生意不好了,来应聘的美容师待了几天后就走了,美容师更少导致顾客流失更多,甚至传出该美容院要倒闭了的谣言。(危险指数:*******)
经营分析:管理无小事,“缺了一枚铁钉,掉了一只马蹄,失去一匹战马,损失一位将军,输掉一场战役,毁了一个国家”这就是细节决定成败的连锁效应。在美容院的经营管理过程中难免会出现管理失误,问题关键是能否快速弥补。要把问题扼杀在摇篮中或者萌芽状态,凡是后来造成严重后果的都是因为起初没有引起足够的重视,没有及时采取措施,所有大问题的形成与发生不是一下促成的,而是由多个小问题累积形成的。
导师建议:有类似经营状况的美容院一定要来了解《黄金方案》,因为这个方案里面母老师会讲到如何有效预防美容院事件的发生,发生了的事件如何合理的处理与抑制,不怕有问题,就怕有了问题不知道如何处理,事本身没有好坏之分,把坏事处理好了就是好事,把好事处理坏了就是坏事,管理者最大的能力就是处理事情的能力。
经营现状八:卖出去的产品没有利润,有利润的产品卖不出去?
典型案例:贵州都匀市御颜芳疗会所店主要经营品牌有高端产品思妍丽、完美等,这些产品确实很好卖,因为有全国性的广告宣传,所以美容师几乎不需要费太多的口舌,顾客就能够相信从而产生购买。但是高端顾客毕竟是少数,最重要的是这些产品进货折扣很高,虽然好销售但利润很低,像常言道等项目几乎没有顾客办卡,一个月销售额5万成本就要3万,所以整体状况是有销售无利润。(危险指数:*******)
经营分析:这个问题涉及到了美容院的盈利系统,一个美容院完整的产品结构应该具有明星产品,现金母牛产品、高利润产品的瘦狗产品。御颜芳疗明星产品太多,造成产品成本太高;而有高利润的常言道养生项目去又当成明星产品的赠送了!既然你都赠送那顾客肯定不会办卡了,这样会导致整个盈利系统失衡。
导师建议:像这种卖出去的产品无利润,有利润的产品卖不出去一定要来了解《黄金方案》,因为在这套方案里面会教你如何将一个不知名的品牌卖出高价钱,而且还要卖得好,卖得多,卖得轻松,如果你不来你将会很遗憾(SOP指导手册)。
经营现状九:对美容师的培训是有激励无方法,听课的时候热血沸腾,下课后无动于衷?
典型案例:江苏宿迁佰瀚方会所,之前三四个美容师,也不经常培训,营业额是三四万左右现在是8个美容师经常激励培训,营业额依然是三四万左右。最有意思的是一天顾客少的时候能产生点销售哦!凡是一天顾客达到15个以上时,反倒很少产生销售额。(危险指数:******)
经营分析:事实上,美容师销售业绩上不去,并不是因为缺乏激励缺乏培训,美容师也并不是不想销售,而是太想销售了,但是她们找不到有效的方法,听课的时候很有信心很有激情,可是一但面临销售问题还是束手无策。经常培训了,销售还是上不去,说明不是美容师心态有问题,而是销售方法有问题。
导师建议:美容院老板如有类似经营状况的请你一定要来了解《黄金方案》,因为这个方案里面母老师会教你如何根据自身美容院的现状设计一套标准化的行销手册,把产品与项目形成销售模版,只要你的美容师认识字就会做销售,而且销售达成率90%以上。
如何开业 如何招聘员工 沟通技巧 人才管理 如何销售 店务管理 成本核算 客户分类?
消费者特点 售后服务 建立客户档案 如何售卡 开发新客源 设计广告语 设定年度计划?
分析客人类型 如何转卡 不同客人的不同销售方法 情感营销 兴奋营销 人力资源计划
培训计划 经营计划 业绩提升计划 服务用语 客人风格定位 美容师服务礼仪
顾客诊断 设计要素 搭配技巧 安全管理 卫生管理 理疗
大额度增加业绩 让客户数量倍增 宣传技巧 搞活动方法 如何让客带客提高品牌知名度 团队打造 培养人才 正规的规章制度 留人用人 降低员工流失率 数据分析 业绩表格
静下来想一想:
你是美容院老板?你是一个创业者?是时候改变了!
首先要知道你想要什么,你现在需要……
1.完善专业的美容技术,在竞争市场上占有一席之地
2.学习良好的沟通技巧,使客户成为朋友,降低返工率
3.有效的美容院行销系统,增加技术业绩和产品业绩
4.有效的美容院活动策划方案,明白活动策划的原理和卖点
5.正规化的美容院管理,打造企业文化
6.专业的美容院数据表格分析,量化,精准化,正规化管理,使美容院走上正轨
7.打造优秀的美容团队,美容院没有成功的个人,只有成功的团队
8.有效的开发新客源,客源就是美容院的命脉
9.有效的留住老客源,并且让老客人带新客人
10.建立系统的美容院管理机制
11.建立完善的美容院培训系统,人才是免费的,他会创造价值
12.正规的美容院服务流程,提高美容院品质
13.提高美容院的影响力,利用简单.低成本的方式更有效的扩大宣传
14.培养得力助手,打造优秀团队
15.美容院成本核算,增加利润
16.建立系统的美容院服务体系
17.系统的人才管理体系,有多少人跟着你干,就代表你又多大的事业
18.详细的美容院客户管理系统,客户就是资源
19.高品质的售后服务,做出美容院的口碑
20.美容院连锁店的运营模式,思路决定出路
试想一下,如果你的美容院把这些制度完善,你的生意会不会比原来好很多?你的客源会不会增加很多?你的利润会不会增加很多?你离开连锁店的距离会不会近很多?你可以借鉴成功人士的经验,让成功人士一步步的教你,一步步的指引你,让你少走弯路,让你可以更快速的实现自己的梦想??
我们深知众多美容院老板因不懂管理致使美容院不赚钱赔钱以及员工频频离职的困扰……也深知很多美容院老板因各种原因请不起专业策划管理人员而不能实现梦想的痛苦。
并了解现阶段美容院经营的瓶颈,
我们的目标,要帮助爱好美容事业的朋友实现梦想,
轻轻松松在重庆就能学到最专业的美容技术和美容院经营管理技巧。
让美容院走出区域的限制
主动出击
突破瓶颈
快速盈利
快速赚钱
想听?一些有关我们是怎样帮助像你一样的朋友,如何学到改变调整方法,并快速提升美容院业绩的案例吗?